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邮件常见问题问答


  2006-4-26 本文被阅读 5129 次 
问:我用outlook express发信时提示:由于服务器拒绝收件人之一,无法发送邮件。被拒绝的电子邮件地址是"XXX@mail.hbu.edu.cn"。 主题 'xxxxxxxx', 帐号: 'xxx', 
服务器: 'mail.hbu.edu.cn', 协议: SMTP, 服务器响应: '553 sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthosts (#5.7.1)', 端口: 25, 安全(SSL): 否, 服务器错误: 553, 错误号: 0x800CCC79 , 这是怎么回事?

答:一般是因为您的outlook express没有正确设置造成的。请您在您的邮件软件中选中"我的发信服务器需要身份验证"。

问:我的邮箱设置都对,但是最近收不到新邮件?

答:学校给您提供的信箱容量一般是10M。如果您在邮件服务器上保留的的邮件超过了10M,您的信箱就无法再接收到新的信件了。如果您使用web收发邮件,请及时删除无用的邮件,对于较大的邮件,请把它下载到您的硬盘上,不要长期保留在服务器上。如果您使用outlook或foxmail收发邮件,在您的软件里设置了"在服务器保留副本",那么当保留的邮件超过了10M的容量,您的信箱就无法再接收到新的信件了。所以不要设置保留副本在服务器上。

问:用outlook收信时,其中有好几封都是有附件的,但是当我点附件想打开的时候,选中附件时发现附件那个图标是灰色的,这样就不能打开它了,这是什么原因?

答:这是由于outlook的安全设置造成的。您可以执行菜单命令“工具→选项”,弹出“选项”窗口;点击“安全”页,在“病毒防护”里找到“不允许打开或保存可能有病毒的附件”选项。然后将该选项前的对勾去掉后“确定”就可以了。

问:发信时,附件的大小有没有限制?

答:如果在网上的邮箱界面上发信,系统允许发送的最大的附件是4M。但由于线路、网速等因素的影响,建议附件的大小不要超过1M,以免造成邮件发送失败。如果采用outlook、foxmail等软件来发信,则附件大小没有限制,但也应该考虑对方的信箱容量等客观因素。

问:我写一封很长的邮件,可是一点发送就提示"网页过期",怎么回事?

答:那是因为您在邮箱页面写信时间太长,超出了系统默认的时间,服务器判定您在没有正常退出邮箱的情况下离开了电脑,为了保证信箱中的信件不让未经授权的其它人看选项”窗口;点击“安全”页,在“病毒防护”里找到“不允许打开或保存可能有病毒
到,系统自动断开了您的远程连接,所以最后您发信时就不成功了。当发送一封比较长的邮件时,建议您最好先使用WORD或是文本编辑器来写,然后作为附件发送。或者先用WORD或文本编辑器来写好的信件的正文,然后用复制的方法,将文本内容粘贴到“发邮件”窗口的正文区里,并输入收信人Email地址、主题,点击“立即发送”即可。

问:我的邮件打开后怎么都是乱码?

答:造成乱码的原因多种多样,比如:A、操作系统和使用的软件设置不同导致的;B、发送邮件时发送程序采用不同的编码标准,而您所用的操作系统程序没有能力将其解码;C、由于历史原因,Internet上有些邮件系统只支持7位的ASCII字符传输,而汉字的内
码是8位的,当在电子邮件中间发送中文时,如果经过这些只支持7位字符的邮件系统,便会将汉字内码的第8位的1全部变为0,造成邮件乱码。您可以尝试以下解决方法:

1、在outlook或foxmail中更改所阅读邮件的语言编码。

Outlook Express通常以发送方所用的语言来显示邮件。但是,有些邮件(特别是来自新闻组的邮件)在标题文件中经常没有足够的信息(或者信息不正确)来显示正确的语言。
如果您使用的是Outlook Express,您可以在邮件窗口中,单击“查看”菜单,指向“编码”,然后单击要使用的语言编码,如简体中文(GB2312)”或“其他”→“简体中文(HZ)等,邮件内容即可展现。

Foxmail通常会根据邮件的特征选择相应的字符集来显示邮件。如果您使用的是Foxmail,可尝试手工设定:单击“邮件”菜单,在“字符转换”的子菜单中选择可用的语言内码。邮件编码和选择的内码相一致,邮件即可正常显示。

2、可试着将乱码邮件转寄到自己的邮箱中,然后再接收或用Web方式查看,有时即可顺利解码。

3、您不妨把信文复制、粘贴到记事本上,也许您要看的信文就成为可读的了。

4、可以在网上下载专门的“乱码转换器”将转换过来。

如果以上方法均不能奏效,只好请对方重发邮件给您了。